Akým spôsobom sú prepravované zrkadlá? Nerozbijú sa pri preprave?

Záleží nám na tom, aby boli všetky produkty doručené bez poškodenia, a preto sa snažíme starostlivo vyberať overených prepravcov.

Zrkadlá sú zväčša prepravované na palete. V cene prepravy zrkadla je zahrnuté poistenie.

Čo ak mi predsa príde tovar poškodený?

Čo najskôr nám túto skutočnosť oznámte (najneskôr do 24h) a reklamovanú závadu odfoťte tak, aby bolo viditeľné poškodenie či iná závada.

Fotografie nám následne zašlite na [email protected] spolu s vyplneným reklamačným protokolom.

Pri vytváraní objednávky som zvolil/a platbu vopred. Kedy mi príde zálohová faktúra?

Pred poslaním zálohovej faktúry si ešte pre istotu preveríme dostupnosť objednaného tovaru u nášho výrobcu/dodávateľa.

Zálohovú faktúru Vám pošleme čo najskôr na e-mail, ktorý ste zadali v objednávke.

Mám záujem o väčšie množstvo tovaru, aká bude cena prepravy?

Pri každom produkte je uvedená hmotnosť daného tovaru. Celková hmotnosť sa vypočítava automaticky po vložení požadovaného množstva tovaru do košíka.

Pri určitých druhoch tovaru vieme poskytnúť prepravu zdarma.

Čo znamená tovar na objednávku? Koľko dní bude trvať dodanie?

Tovar na objednávku znamená, že tovar nie je skladom u dodávateľa, musí sa vyrobiť. Zvyčajne však dokážeme takýto tovar dodať do týždňa. Ak chcete vedieť dobu dodania konkrétneho tovaru, kontaktujte nás e-mailom alebo telefonicky, radi Vám to preveríme.

 Chcem si objednať produkt, ale chýba tlačítko kúpiť (nedá sa vložiť do košíka)

Ak je v sekcii dostupnosť uvedené „dočasne nedostupné“, tovar je zrejme vypredaný. V prípade záujmu nás kontaktujte e-mailom alebo telefonicky a my Vám radi preveríme, kedy bude požadovaný produkt opäť dostupný.

Posielate tovar aj mimo Slovenska? 

Áno, tovar doručujeme aj do Českej republiky, príp. iných krajín EÚ.

Pred vytvorením objednávky s doručovacou adresou mimo SR nás, prosím, kontaktujte e-mailom alebo telefonicky.

Cena prepravy je platná iba pre doručenie v rámci SR.